Términos del servicio
1. Información general
Estos Términos del servicio regulan el acceso y las compras realizadas a través de paisastur.com, tienda en línea de País Astur.
Al realizar un pedido a través de esta tienda, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones, así como la Política de privacidad, la Política de envíos y la Política de devoluciones y reembolsos.
Los datos completos de identificación del titular de la tienda figuran en el Aviso legal de paisastur.com.
Para cualquier consulta relacionada con un pedido puedes contactar con País Astur en:
contacto@paisastur.com
2. Productos
País Astur comercializa principalmente prendas de vestir y otros productos relacionados con sus diseños y colecciones.
Intentamos mostrar las características, colores, diseños y fotografías de los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones de color debidas a la pantalla utilizada, al proceso de impresión o a las características propias de cada prenda.
La información relativa a composición, talla, gramaje, técnica de impresión u otras características específicas se indicará en la ficha de cada producto cuando corresponda.
3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Algunos productos se encuentran disponibles en stock y otros se producen o imprimen una vez realizado el pedido.
Si, excepcionalmente, después de realizar una compra no fuera posible suministrar un producto, País Astur informará al cliente lo antes posible y ofrecerá, según corresponda, una alternativa o el reembolso íntegro de las cantidades abonadas por dicho producto.
4. Precios
Los precios mostrados en paisastur.com se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
El precio aplicable será el mostrado en la tienda en el momento en que el cliente realice el pedido.
País Astur podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
5. Pedidos y contratación
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados y completar el proceso de pago facilitando los datos necesarios para tramitar el pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente tendrá la posibilidad de revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección de entrega, gastos de envío y precio total.
La realización del pedido implica una obligación de pago.
Una vez completado correctamente el pedido, el cliente recibirá una confirmación mediante correo electrónico en la dirección facilitada durante la compra.
La confirmación del pedido contendrá la información esencial de la compra.
6. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.
El pago se gestionará mediante los proveedores de servicios de pago habilitados en Shopify. País Astur no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar el pago.
El pedido se considerará correctamente realizado cuando el pago haya sido autorizado o confirmado por el sistema correspondiente.
7. Preparación y envío
Los productos disponibles en stock se preparan normalmente en un plazo de 2 a 5 días laborables.
Algunas camisetas se producen o imprimen bajo pedido. En estos casos, el plazo de preparación puede ser de 7 a 30 días laborables, anterior al tiempo necesario para su transporte.
Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables.
Las condiciones completas relativas a gastos de envío, entrega, seguimiento, direcciones incorrectas e incidencias pueden consultarse en la Política de envíos de paisastur.com.
8. Devoluciones y derecho de desistimiento
Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento en los casos y plazos previstos por la legislación vigente.
Además, País Astur ofrece una política voluntaria de devolución de hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido, en las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Las condiciones, procedimiento, gastos de devolución, excepciones y forma de reembolso pueden consultarse en la Política de devoluciones y reembolsos de paisastur.com.
9. Productos personalizados
El derecho legal de desistimiento puede no resultar aplicable a productos confeccionados conforme a especificaciones particulares del cliente o claramente personalizados.
La mera producción o impresión bajo pedido de una camiseta perteneciente al catálogo habitual de País Astur no convierte por sí sola el producto en un artículo personalizado.
Los derechos del consumidor en caso de productos defectuosos, dañados o incorrectos se mantienen en todo caso conforme a la legislación aplicable.
10. Garantía legal y productos defectuosos
Los productos vendidos por País Astur están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española de protección de consumidores.
En el caso de bienes nuevos, País Astur responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal aplicable, actualmente de tres años desde la entrega del producto.
Si un producto presenta un defecto, no coincide con lo adquirido o no cumple las características anunciadas, el cliente podrá ponerse en contacto con País Astur para solicitar la solución que corresponda legalmente.
11. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar paisastur.com de forma lícita y a no realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de la tienda o los derechos de País Astur o de terceros.
Queda prohibido intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o información relacionada con la tienda.
12. Propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación contraria, los diseños, ilustraciones, textos, fotografías, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos propios de País Astur están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Su adquisición como producto físico no implica la cesión de los derechos de reproducción, distribución, transformación o explotación comercial del diseño.
No está permitida la reproducción o utilización comercial de estos contenidos sin autorización previa del titular de los derechos.
Los nombres, imágenes o elementos pertenecientes a terceros que puedan aparecer legítimamente en algún producto conservarán los derechos correspondientes a sus respectivos titulares.
13. Errores en la información
Si se detectase un error manifiesto en el precio, descripción o disponibilidad de un producto antes de su envío, País Astur informará al cliente lo antes posible.
El cliente podrá confirmar el pedido en las condiciones correctas cuando sea posible o solicitar su cancelación y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
14. Responsabilidad
País Astur responderá de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar los derechos que la legislación reconoce a consumidores y usuarios.
País Astur no será responsable de interrupciones temporales del sitio web debidas a mantenimiento, problemas técnicos o circunstancias ajenas a su control, sin perjuicio de las obligaciones asumidas respecto de pedidos que ya hayan sido formalizados.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la navegación o el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de privacidad de paisastur.com y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
16. Modificación de estos términos
País Astur podrá actualizar estos Términos del servicio cuando resulte necesario por cambios en la tienda, sus procedimientos o la legislación aplicable.
A cada pedido se le aplicarán las condiciones vigentes en el momento en que se realizó la compra.
17. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se regirán por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores y usuarios que resulte aplicable.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente, respetando en todo caso los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
Antes de iniciar cualquier reclamación formal, puedes contactar con País Astur para intentar resolver la incidencia de forma amistosa.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos o con una compra realizada en paisastur.com, puedes contactar mediante:
Correo electrónico: contacto@paisastur.com